Несколько арендаторов в здании. Тонкости управления объектом.

Помещения, сданные в розницу, либо торговые или офисные здания, в которых присутствует несколько компаний – это постоянные и ежедневные ситуации, требующие внимания, реакции, принятия решений. 

В своей работе с такими объектами, мы выделили несколько правил работы:
 

Управление объектом: 

• Договор аренды адаптирован индивидуально к Объекту и учитывает ответственность обеих Сторон
• Финансовые операции только по безналичным расчетам – это убирает недопонимания Сторон, экономит время, снимает риски проверок и претензий, позволяет масштабировать процессы
• Обязательное наличие Правил в здании/местах общего пользования – регулирует стандартные (для конкретного объекта и набора арендаторов) ситуации: график работы, уборки и обслуживания МОП, ответственность за нарушения.
• Обеспечение штата и функционала обслуживающего персонала на объекте: технические вопросы, уборка, охрана и т.д.

Ответственность Арендодателя:

• Создание комфортной среды для работы арендаторов: концепция, вывески, навигация, обслуживание МОП
• Поддержание позитивного имиджа объекта: регулярный мелкий и косметический ремонт МОП; быстрое реагирование на ситуации/потребности посетителей объекта, если это зависит от УК; в торговых объектах – совместный с арендаторами маркетинг объекта

Ответственность Арендатора

• Ответственность по существенным условиям Договора аренды.
• Соблюдение Правил Здания/объекта аренды в МОП
• Взаимодействие с УК по поддержанию общей концепции и имиджу объекта

По мнению нашего Руководителя службы эксплуатации и управления торговыми объектами – Александра Савельева: «Здание или помещение с наличием нескольких арендаторов – это как живой организм, требующий внимания, в первую очередь, от Владельца или Управляющей компании. 

При этом, чтобы каждая из трёх сторон (Арендодатель, Арендатор, Потребитель) были заинтересованы в развитии объекта – необходима система работы, в том или ином объеме отвечающая целям каждого участника. Долгосрочность, качество, ответственность – это стоит в основе нашей работы».